Frakt & Retur
Vi vill att din beställning ska komma fram snabbt, säkert och diskret. Här är allt du behöver veta om vår frakt och returpolicy.
Frakt inom Sverige
- Standardfrakt med PostNord: 79 kr
- Fri frakt på alla ordrar över 1 500 kr
- Spårbar leverans ingår vid order över 2 000 kr
- Diskret paketering utan synlig avsändarinformation kopplad till innehållet
- Vi skickar endast inom Sverige
Leveranstid
Alla beställningar packas och skickas inom 1 arbetsdag efter att betalning bekräftats. Leveranstiden med PostNord är vanligtvis 1–3 arbetsdagar beroende på var i landet du bor. Spårningsnummer skickas via e-post så snart paketet är registrerat hos PostNord (gäller spårbar leverans).
Leveransområde
SveaPeptider skickar endast inom Sveriges gränser. Vi levererar inte till utländska adresser, paketboxar utomlands eller via vidarebefordrande speditörer.
Returpolicy
På grund av produkternas natur och hygien-/säkerhetskrav gäller följande:
- Obrutna förseglingar: Returer godkänns inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att vialerna är obrutna, oöppnade och i originalskick. Kunden står för returfrakten.
- Brutna förseglingar: Produkter med bruten försegling kan ej returneras av hygieniska skäl.
- Transportskador: Om paketet är skadat vid leverans, dokumentera med foto direkt och kontakta support@sveapeptider.se inom 48 timmar – vi ersätter eller skickar nytt.
- Felaktig leverans: Vid felexpediering från vår sida ersätter vi naturligtvis kostnadsfritt.
Vid frågor om en retur eller reklamation, mejla support@sveapeptider.se med ditt ordernummer.